Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pranarôm
¿Cuáles son los plazos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés se entregan en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera para ayudarte a elegir correctamente.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
En Pranarôm nos comprometemos con la calidad. Utilizamos principalmente fibras naturales como algodón orgánico, lino y mezclas sostenibles de alta durabilidad.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas tras la compra contactando a nuestro equipo de atención al cliente.