Cambios y Devoluciones

En Pranarôm, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si no estás completamente satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de usuario y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete al punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.